Planos de atendimento

Tecnologia como parceria contínua.

Três linhas de contrato recorrente, construídas sobre diagnóstico e proposta personalizada. Escopo, limites, horário de atendimento e SLA são definidos em contrato — de acordo com a realidade da sua empresa.

Blueberry Care

Suporte técnico, manutenção e continuidade operacional

Para empresas que querem manter a operação funcionando com previsibilidade, apoio técnico e manutenção regular.

Indicado para

Empresas que precisam de um parceiro de TI para a rotina — suporte, manutenção e acompanhamento contínuo.

Principais benefícios

Atendimento conforme plano contratado
Manutenção preventiva e corretiva
Gestão de chamados
Monitoramento contratado
Orientação técnica
Relatórios periódicos

Itens que podem ser contratados

Suporte remoto e administração de ambientes
Gestão de usuários e dispositivos
Atualizações e manutenção programada
Inventário de ativos e documentação técnica

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Blueberry Secure

Segurança da informação e redução de riscos

Para empresas que querem elevar a maturidade de segurança e reduzir riscos de forma estruturada e contínua.

Indicado para

Organizações que buscam acompanhamento de segurança, gestão de acessos e redução de vulnerabilidades.

Principais benefícios

Avaliação de segurança
Gestão de acessos
Acompanhamento de vulnerabilidades
Revisão de configurações
Monitoramento conforme escopo
Orientações e relatórios de segurança

Itens que podem ser contratados

Gestão de identidades e autenticação multifator
Proteção de endpoints e de e-mail
Treinamento contra phishing
Plano de resposta a incidentes

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Blueberry Digital

Desenvolvimento e evolução de ativos digitais

Para empresas que mantêm sites e sistemas ativos e precisam de evolução contínua, correções e suporte técnico.

Indicado para

Negócios com sites, lojas ou sistemas que precisam evoluir com segurança e desempenho ao longo do tempo.

Principais benefícios

Manutenção de sites e sistemas
Correções e melhorias
Suporte técnico às aplicações
Acompanhamento de desempenho
Gestão de versões
Evolução planejada das soluções

Itens que podem ser contratados

Roadmap de melhorias e novas funcionalidades
Otimização de desempenho e SEO técnico
Integrações com APIs e sistemas
Hospedagem gerenciada e atualizações

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Como funciona a definição do escopo

Os planos são modulares: nem todos os serviços estão incluídos automaticamente em qualquer linha. Após um diagnóstico inicial, elaboramos uma proposta com os limites, as condições, o horário de atendimento e o SLA adequados ao seu contexto. Não há preços, mensalidades mínimas ou valores de implantação divulgados nesta página — tudo é tratado na proposta comercial.

Qual plano combina com a sua operação?

Conte-nos sobre sua empresa. Avaliamos suas necessidades e indicamos a combinação mais adequada.

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