Serviços
Suporte técnico e TI gerenciada
Cuidamos da rotina de TI da sua empresa com suporte, administração de ambientes, gestão de chamados e manutenção preventiva — para que a tecnologia deixe de ser uma preocupação do dia a dia.
O que oferecemos
Capacidades e entregáveis
Itens que podem compor a proposta. O escopo final é definido após o diagnóstico, de acordo com as necessidades da sua empresa.
- Suporte remoto
- Administração de computadores e servidores
- Gestão de redes e Wi-Fi
- Gestão de usuários
- Manutenção preventiva
- Atualizações de sistemas
- Gestão de chamados
- Monitoramento de disponibilidade
- Inventário de ativos
- Documentação técnica
- Gestão de fornecedores
- Planejamento de infraestrutura
Horário de atendimento, tempo de resposta (SLA) e escopo são definidos em proposta comercial. Não há compromisso de atendimento 24 horas sem contratação específica.